流量红利面临瓶颈,终端转化率持续下滑,门店客单价走低等问题近年来持续困扰着家居行业。设计营销已成为家居行业最大的流量入口,提升终端门店设计服务能力刻不容缓。基于此,酷家乐硬装团队特别打造“高端定制培训”服务平台,组建专业化的设计导师阵营,为合作企业量身定制有针对性、操作性强、复制性强、落地应用性强的“一商一策”高端设计培训课程,构建厂家全员习得设计能力的强大体系。
“蒙娜丽莎”品牌创立于1999年,凭借着“把每一片瓷砖打造成艺术精品,让蒙娜丽莎的微笑走进千家万户”的质量理念,让每一位消费者真正感受到蒙娜丽莎在美化建筑和生活空间应用领域带来的美好体验。2020年,蒙娜丽莎瓷砖决意数字化转型,并与酷家乐达成战略合作,双方围绕设计营销、用户体验等展开数字化探索和转型。酷家乐发挥快速渲染、设计营销的优势,为蒙娜丽莎终端门店设计营销数字化变革提升提供助力。
把握流行趋势,深入调研寻痛点
新材料的面世,往往会掀起一股新的消费热潮。岩板,作为近年来炙手可热的“网红”新材料,深受高端消费者的喜爱。相比于瓷砖来说,岩板更多地被应用在全屋定制乃至于“高定”设计中。如何通过设计提升岩板产品附加值,赋能营销,成为困扰蒙娜丽莎终端门店业绩提升的一大难题。
此外,蒙娜丽莎高端品牌的属性,决定了其大单大多来自别墅等非常规户型,面向高标准、定制化需求的高质客户,门店设计师全案设计能力未完全具备。针对门店现状,酷家乐全屋硬装“设计营销中国行”终端赋能团队(以下简称酷家乐导师团队)携手蒙娜丽莎瓷砖总部,深入梦娜丽莎(成都)门店一线,为当地三十多家门店的百余位设计师,制定了为期两天的设计能力全体系提升课程。
“一商一策”,设计赋能营销巧开方
据了解,蒙娜丽莎此次参训的设计师大多是门店的资深设计师。酷家乐导师团队通过教授“别墅室内构建方式”、“别墅外景制作”等模块,着重提升设计师在别墅大宅设计上的专业技能。针对别墅大宅业主的喜好,可以用哪些素材、造型、软装来完美呈现设计,酷家乐导师也一一为设计师们耐心讲解;围绕别墅大宅中的吊顶、背景墙设计、瓷砖水刀拼花及铺贴方式等硬装高阶设计,酷家乐导师团队也悉数传授实战经验。
想要呈现设计之美,离不开设计师坚实的基础功底。灯光与色彩的融合设计,是设计精髓与灵魂的传递载体。酷家乐硬装设计导师团队通过“手动灯光课程”的培训。(这里是不是漏了一段)
学员作品
针对岩板全屋应用的流行趋势,酷家乐导师团队则通过教授“橱柜定制”,”衣柜定制”以及“岩板参数化模型应用”三大模块,赋能门店设计师。如此一来,复杂的岩板全屋设计在“岩板参数化模型应用”课程中如同庖丁解牛,设计能力被门店设计师快速掌握。阶梯型强化设计技能,理论结合实操的教学方式,以往困扰设计师们的难点被一一攻克。
设计营销一体化,方案沉淀“设计圈”
门店运营实战中,设计和营销不分家。设计师沟通能力的不足,往往会导致客户需求了解不充分,方案讲解不全面。酷家乐导师团队针对这一情况通过专业的方案讲解培训,在方案设计,全景图营销,漫游视频营销,以及方案实景演练五大环节赋能设计师。
以设计为核,赋能终端营销。蒙娜丽莎本次培训中产出的优秀岩板设计方案,也全部沉淀在企业“设计圈”平台中,成为要的数字设计资产。最终,蒙娜丽莎“设计圈”平台积累的海量方案将赋能给全国终端门店在营销场景中使用,形成设计营销闭环。
训后合影
“培训后,门店的客户留店时间及成交率均有不小的提升。”蒙娜丽莎(成都)经销商芳华家居设计总监曾林说,“后期,我们也将继续与酷家乐加深合作,挖掘酷家乐工具在设计和数字化营销方面的更多价值”。
